Página Inicial da Eletronorte Eletronorte
» Página Inicial » Fale Conosco » Mapa do Site

Pesquise na Eletronorte:

busca avançada



Chamada Pública - Inscrição para Negócios de Geração e Transmissão Transparência Pública Canal de Denúncia Acesso à Informação da Eletronorte Lei de Conflito de Interesses Prestação de Contas

A Ouvidoria

Buscando contribuir com a cultura cidadã, demonstrando postura ética e transparente perante a sociedade, a Eletrobras Eletronorte disponibiliza canais de atendimento, por meio da Ouvidoria-Geral aos seus clientes internos e externos. 

Você poderá encaminhar à Eletrobras Eletronorte elogios, também como, reclamações, informações sobre desvios éticos, solicitações, demanda ambiental, sugestões e denúncias, abrangendo diversos temas tais como: contratações, força de trabalho, concurso público, meio ambiente, responsabilidade social, parcerias, ética, assédio moral e sexual, discriminações de gênero, raça, cor, religião e outros.
 
A Ouvidoria-Geral atua na busca do atendimento ágil e adequado, tendo como foco a manutenção do sigilo das manifestações e da identidade dos manifestantes, bem como o aperfeiçoamento dos serviços prestados e a mediação de conflitos entre a Eletrobras Eletronorte os(as) manifestantes.
 
Contamos com o apoio institucional para garantir total independência e imparcialidade na busca de soluções para as manifestações dos clientes/cidadãos e na identificação de oportunidades de melhorias nos processos empresariais.
 
Para melhor atendimento aos usuários, a Ouvidoria-Geral possui uma ferramenta para acompanhamento de suas atividades, assegurando aos clientes/cidadãos segurança e garantia de sigilo quanto o encaminhamento da sua manifestação e o recebimento de resposta.
 
Para melhor apreciação pela área responsável, você deverá classificar sua manifestação por tipo, conforme abaixo:
 
O prazo de resposta às manifestações será de até 20(vinte) dias corridos, contados do recebimento.
 
 
 
Perguntas frequentes:
Ouvidoria / Comissão de Ética / Equidade de Gênero

 


® Centrais Elétricas do Norte do Brasil S.A - Eletrobras Eletronorte - SCN Quadra 06 Conj. A, Blocos B e C, Entrada Norte 2, Asa Norte - Cep 70.716-901 - Brasília/DF - tel. (61)3429-5151

Copyright© Eletrobras Eletronorte. Todos os direitos reservados. É permitida a reprodução do conteúdo deste site, desde que citada a fonte.

Acessos desde sua criação: 67155