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Gestão da Qualidade: em 2011, Eletrobras Eletronorte atingiu 172 processos certificados pela ISO 9001:2008

31 de Janeiro de 2012; Imprensa Eletrobras Eletronorte

Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisão e benefícios mútuos nas relações com fornecedores. Esses são os oito princípios de gestão da qualidade que formam a base de um sistema de gestão estruturado de uma organização que pretende conduzir e operar, com sucesso, um negócio no mercado, sendo necessário dirigir e controlar esta mesma organização de maneira transparente e sistemática.

A certificação dos processos da Eletrobras Eletronorte na NBR ISO 9001:2008, norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade - SGH de uma organização, teve início no ano 2000, quando o Operador Nacional do Sistema - ONS passou a exigir, em cláusula contratual, que os agentes transmissores tivessem uma gestão reconhecida por organismo nacional e internacional até dezembro de daquele ano.

Para realizar uma certificação externa, escolhe-se uma norma certificadora. Depois disso, definem-se todos os seus requisitos e, posteriormente, promove-se a implantação e documentação dos processos. Para a implantação da ISO 9001 são realizadas auditorias internas e externas junto a certificadoras nacionais e internacionais, e se obtém o certificado do Inmetro e do organismo internacional conhecido como Anab (...) Clique aqui e confira a íntegra da reportagem da jornalista Érica Neiva na edição 240 da revista Corrente Contínua.



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